ESG: Disse tre små bogstaver betyder måske ingenting for dig. Eller de kan ændre hele dit liv til det bedre, du ved det bare ikke endnu.

ESG er en ny form for retningslinjer, som alle virksomheder bør stræbe efter at opfylde. Noget, som virksomheder kaster om sig med for at blive set som en "god" virksomhed. For helt ærligt – er der nogen, der forstår, hvad ESG egentlig betyder? E-et står for Environmental (miljø). S-et står for Social. G-et står for Governance. Alt i alt forsøger man at være bæredygtig i hvert hjørne af denne trekant. 

Men hvad betyder alt dette egentlig helt konkret for alle, der arbejder i Håndverksgruppen? 

Social: Vores medarbejdere er den mest værdifulde ressource 

Håndverksgruppen har som mål at ændre en hel branche til det bedre på mange områder. Og CEO Øyvind Emblem vil gerne starte med det vigtigste bogstav i ESG, S-et: Det sociale aspekt. 

- Der skal foretages mange små ændringer i ESGs navn. Og det skal starte med vores medarbejdere, vores "guld", den mest værdifulde ressource, vi har. Vi er nødt til at uddanne dem og sørge for, at de kommer til en sikker, seriøs og struktureret arbejdsplads. Vi er nødt til at tage os af hinanden, siger Øyvind Emblem.

- Det lyder godt, men "hvordan"?

- Alle vores medarbejdere skal gennemgå et kursus i etik. De skal lære, hvordan man opfører sig over for kunder, på møder, på seminarer, men også over for hinanden, siger Emblem. 

Håndverksgruppen har 3200 medarbejdere fra mange nationer og kulturer. HG hjælper også tidligere indsatte tilbage i arbejde. Så i denne varierede gruppe ønsker HG at vise, at de er opmærksomme på denne mangfoldighed. 

- Fordi vi permanent vil stoppe enhver form for dårlig opførsel på arbejdspladsen, siger CEO-en.

 "Vi vil gerne forstå, hvilken indvirkning alle vores små forretningsmæssige beslutninger har på vores planet." 

Udfordring af status quo

Ikke længe efter sin etablering udfordrede HG sine leverandører til at øge professionalismen og samarbejdet på tværs af værdikæden for at udvikle bedre og mere bæredygtige løsninger. Det var et nyt fokus i branchen. 

- Vi tager ikke et nej for et nej. Vi er alle nødt til at tage vores ansvar for ESG-elementer i værdikæden, siger Emblem.
HG ønsker også, at alle leverandører skal have lige vilkår.

- Vi fremmer fair konkurrence, så alle leverandører, selv de helt små, har mulighed for at bringe nye løsninger og innovationer på markedet. At udfordre status quo gavner alle og øger professionalismen, siger han.

For at fremstå så seriøse og professionelle som muligt, får alle medarbejdere med det grønne HG-logo på overarmen mulighed for at lære sproget i deres respektive lande. De lærer også, at chikane og trusler af enhver art ikke tolereres. Og at hvis de opdager eller bliver udsat for nogen af disse socialt uacceptable behandlinger, vil de have muligheder for anonymt at kontakte både den nærmeste leder, regionschef og HGs formand. De kan også kontakte en separat, uafhængig organisation uden for HG, hvis opgave er at håndtere indkommende bekymringer eller whistleblowers. Fordi vi skal gøre det nemt for vores medarbejdere at kommunikere dårlig opførsel for at skabe den bedst mulige kultur. 

"De vil lære, hvordan man opfører sig over for kunder, på møder - men også over for hinanden."

Ledelse: Rimelige lønninger og gennemsigtige kontrakter 

Inden for håndværksbranchen har der historisk set været et problem med uregistreret beskæftigelse. Eller såkaldt sort arbejde. Håndverksgruppen tager sin rolle som markedsleder alvorligt og er dermed en rollemodel på dette område.

- I dag er "sort økonomi" generelt stadig et problem! Vores virksomheder er seriøse aktører og har absolut ingen tolerance over for at arbejde uden at betale skat uden for arbejdstiden, siger Øyvind Emblem.

- Hvorfor så streng?

- Hvis folk ikke betaler skat, graver vi som samfund vores egen grav. Vi er nødt til at betale til gavn for alle, for at have en retfærdig og velfungerende dagligdag. Det underminerer også vores egen forretning, siger han. 

- Hvad med rimelige lønninger? 

- Vi er absolut fokuserede på ikke-udnyttende lønninger. Både for vores egne medarbejdere, men også for dem, der bliver hyret ind. De er ikke blevet behandlet retfærdigt i vores branche, siger CEO-en. 

- Har du et eksempel?

- Der har f.eks. været tilfælde, hvor man har set 18 mænd sove i den samme lejlighed på køkkengulvet med kun et lille gardin mellem hver madras, mens de betalte deres arbejdsgiver en husleje på mere end 300 euro om måneden. Så en entreprenør kan betale sine arbejdere en ok løn, så længe de får 50.000 euro tilbage i form af husleje! Det er da "kreativt", ikke? Og det er sket i Norge, et land, som vi ynder at tro er så retfærdigt og lige. Forestil dig, hvordan resten af verden agerer. Se på Dubai eller Indien.

- Hvorfor tror du, det er sådan, at så mange håndværkere bliver udnyttet?

- Jeg har tænkt det samme, det burde virkelig være dem, der fik ros og anerkendelse for at bygge og passe på vores monumentale bygninger og alle de huse, vi alle bor trygt i, siger Emblem.

- Så hvordan gør I det anderledes i HG?

- Vi laver gennemsigtige, seriøse kontrakter for alle medarbejdere, og de får alle betaling for deres overarbejde, ekstra betaling for rejser mv.. Vi vil også have fastansatte folk, ikke folk på korte kontrakter, siger Øyvind Emblem.

Mange håndværkere i branchen er ikke fuldt uddannede, men får heller ikke ordentlig træning, og derfor er de aldrig i stand til at udmærke sig i deres arbejde. 

- For så skal de have en højere løn, så mange bliver "holdt" som "hjælpere" for evigt. HG på den anden side ønsker, at vores elever bliver mestre og udmærker sig i deres karriere, og så betaler vi dem selvfølgelig også bedre. Vi er dog nødt til at have kontrol over deres uddannelse og ønsker at kunne dokumentere den, det er en del af grunden til, at vi har startet HG Academy. 

"Der har været tilfælde, hvor man ser 18 mænd sove i den samme lejlighed, på køkkengulvet, mens de betaler deres arbejdsgiver over 300 euro om måneden."

Miljø: Vi vil gøre noget, ikke bare sige noget

Thomas Schwenke, chef for bæredygtighed hos HG, ønsker at forstå, hvilken indvirkning alle små forretningsmæssige valg har på vores planet.

- Og vi ønsker at handle på det, siger han.

- Det første, vi gjorde, var at undersøge meget præcist, hvor meget malingrester der produceres hver dag af hver maler. Vi vejede penslerne før og efter vask. Vi gjorde det samme med det papir, der dækker gulvet, når vi maler tage. Det viste, hvor meget overskydende maling vi vasker ud, og som i sidste ende ender i floder og oceaner. Så nemt kan HG foretage konkrete ændringer for at spare på malingen, ikke bare for vores budgetter, men også for planeten. Mest af alt for planeten, siger Schwenke.

En anden ting, HG har gjort, er at sørge for, at alt det farvede vand ikke bliver smidt ud i afløbsrørene over det hele, men bliver samlet op af grønne virksomheder for at blive håndteret som det giftige affald, det er. Maling indeholder nemlig en masse mikroplast! Så malingen i spandene skal også tørre ordentligt, før de genbruges, så der ikke er maling der unødvendigt ender i naturen. 

- Vi har også M-TEK som en del af vores gruppe, hvis eneste opgave er at finde ud af præcis, hvor der er opstået et problem med varmekabler, så vi kun behøver at fjerne et par fliser og ikke rive det hele op som før. Og selv om vi ville få en større indtægt ved at udskifte hele det gamle gulv, vil vi hellere gøre det hurtigere, billigere og mere miljøvenligt ved at genbruge det, siger Schwenke.

- Det er jo fantastisk! Hvad er der ellers? 

- Så begyndte vi at indsamle data for, hvor mange kilometer hver enkelt af vores 1000 biler over hele Norge kører frem og tilbage. Nogle kører otte ture, andre kun to på et lignende projekt. Så vi er nødt til at indføre nye rutiner og bedre kommunikation på de kontorer, hvor medarbejderne kører mest. Det vil spare en hel del CO2, siger Thomas Schwenke og tilføjer, at HG "selvfølgelig" vil forsøge at bytte deres fossile biler ud med en 100 % fossilfri bilflåde.

Alle virksomheder, der er og bliver samlet under HGs vinger, skal certificere, at de er Miljøfyrtårn- og ISO 14001-certificerede virksomheder. Disse certificeringer er for virksomheder, der ønsker at dokumentere deres miljøindsats.  

De skal gennemgå deres klimaregnskab, deres elforbrug, den måde, de håndterer deres engangsartikler på, og få officielle certificeringer. Lige nu har 50 % af virksomhederne i HG det allerede, men flere er på vej. HG stopper ikke, før alle er så grønne, som de kan blive. Og så bliver de nødt til at arbejde endnu hårdere. 

- Vi ser kun begyndelsen af effekten af at implementere ESG over hele verden, ikke sandt?

- Præcis, vi gør alle vores bedste, og vi er kun lige begyndt. Vi ønsker at være en stor, profitabel virksomhed, men også at være meget bevidste om vores sociale, miljømæssige og ledelsesmæssige ansvar.

"Når man lytter til HG, er der ingen tvivl om, at de mener det alvorligt. Det er ikke bare noget, de siger, de gør det virkelig."  

ESG Award 2022: "Ingen tvivl om, at HG mener det alvorligt"

ESG-indsatsen hos Håndverksgruppen er blevet bemærket. Derfor vandt de FSN ESG-prisen 2022. 

- Det er ret unikt! Selvom vi er nødt til at bevæge os mod en mere bæredygtig verden, er der stadig mange virksomheder, der ikke gider. De foretrækker ikke at rokke båden og vente på, at andre kommer med løsninger, som de kan tage til sig senere. Det er klart, at hvis alle tænkte sådan, ville verden ikke bevæge sig fremad, siger Rebecca Svensøy, General Counsel og Head of ESG hos FSN Capital, som tildelte HG prisen. 

- Hvorfor vandt de?

- HG har bevidsthed om ESG i den daglige drift. De skaber værdi i samfundet som helhed, de har klare politikker, fokus på løbende forbedringer og en klar tone fra toppen, siger hun.

- Det er en vigtig succesfaktor. Og når man lytter til HG, er der ingen tvivl om, at de mener det alvorligt. Det er ikke bare noget, de siger, de gør det virkelig, siger Rebecca Svensøy og tilføjer: 

- I sidste ende ... løfter HG faktisk hele branchen til et andet niveau, når det gælder fokus på ESG og bæredygtighed. Det er en del af grunden til, at de vandt.