- Hvis man vil forbedre sig, er man nødt til at følge op, siger Anders Breituft, økonomidirektør i Regnbuen Malermesterbedrift.
Gennem et højt engagement og omhyggelig opfølgning har Regnbuen Malermesterbedrift fra Oslo i Norge opnået en solid vækst i de seneste år. Men hvordan omsættes denne tilgang til praksis i malerfirmaet?
Systematisk opfølgning i alle faser
For at sikre, at hvert projekt leverer både kvalitet og lønsomhed, har Regnbuen Malermesterbedrift implementeret en struktureret tilgang til projektopfølgning. Hver dag evaluerer alle projektledere i virksomheden fremdriften i deres projekter, og i slutningen af måneden foretages der grundige analyser på baggrund af detaljerede rapporter.
- Daglig overvågning giver os mulighed for at reagere med det samme, hvis noget afviger fra planen, forklarer Anders.
- Ved at have løbende indsigt i projektets status undgår vi overraskelser og kan gribe ind, før små udfordringer eskalerer.
- Alle timer og udgifter i forbindelse med projekter registreres inden for 24 timer. Det giver os mulighed for at opretholde en stabil finansiel struktur, og vi ser klare resultater i form af præcis kontrol over indtægter og omkostninger.
Ud over den tætte økonomiske opfølgning lægger Regnbuen stor vægt på at give projektlederne ejerskab til projekterne.
- Når projektledere har ansvar fra start til slut, oplever vi, at de bliver meget mere engagerede. De udvikler gode kunderelationer og føler et personligt ansvar for resultaterne. Det fører til et bedre samarbejde, som igen betyder, at kunderne er meget tilfredse.
Men succesen kommer ikke uden en kontinuerlig indsats. Anders er klar over, at virksomheden skal fortsætte med at arbejde med forbedringer og kvalitet i alle dele af virksomheden.
- Vellykket performanceovervågning kræver en vedvarende indsats. "Vi har lagt et solidt fundament, men vi skal hele tiden lede efter nye måder at forbedre os på, understreger han.
Forsikringsmarkedet er i vækst
Forsikringssegmentet har været en væsentlig vækstdriver for Regnbuen det seneste år, og virksomheden har næsten fordoblet sin omsætning fra dette segment.
- Vi har arbejdet hårdt på at styrke vores forsikringsteam og øge bemandingen for at imødekomme efterspørgslen. Det er blevet en vigtig del af vores forretning, og vi ser frem til, hvordan vi kan udvikle det yderligere.
Så hvad kan andre virksomheder lære af Regnbuens tilgang?
- Jeg vil sige, at succes ikke kun handler om effektive systemer og processer, men også om de mennesker, der driver dem, siger Anders.
- Ved at kombinere præcis opfølgning med en stærk virksomhedskultur har vi sikret gode økonomiske resultater og samtidig høj medarbejdertilfredshed.
- I sidste ende handler det om at gøre det rigtige for både kunder og medarbejdere. Vi skal altid stræbe efter at blive bedre, og det kræver, at vi følger op - hver eneste dag, slutter Anders.