- Wenn man sich verbessern will, muss man nachfassen, sagt Anders Breituft, CFO bei Regnbuen Malermesterbedrift.
Durch ein hohes Maß an Engagement und sorgfältige Betreuung hat Regnbuen Malermesterbedrift aus Oslo in Norwegen in den letzten Jahren ein solides Wachstum erzielt. Aber wie wird dieser Ansatz in der Praxis des Malerbetriebs umgesetzt?
Systematische Nachbereitung in allen Phasen
Um sicherzustellen, dass jedes Projekt sowohl Qualität als auch Rentabilität bietet, hat Regnbuen Malermesterbedrift einen strukturierten Ansatz zur Projektverfolgung eingeführt. Alle Projektleiter des Unternehmens bewerten täglich den Fortschritt ihrer Projekte, und am Ende des Monats werden gründliche Analysen auf der Grundlage detaillierter Berichte durchgeführt.
- Die tägliche Überwachung ermöglicht es uns, sofort zu reagieren, wenn etwas vom Plan abweicht, erklärt Anders.
- Durch den kontinuierlichen Einblick in den Projektstatus vermeiden wir Überraschungen und können Maßnahmen ergreifen, bevor kleine Herausforderungen eskalieren.
- Alle Stunden und Ausgaben im Zusammenhang mit Projekten werden innerhalb von 24 Stunden erfasst. Dadurch können wir eine stabile Finanzstruktur aufrechterhalten, und wir sehen klare Ergebnisse in Form einer präzisen Kontrolle über Einnahmen und Kosten.
Neben einer engen finanziellen Begleitung legt Regnbuen großen Wert darauf, dass die Projektleiter die Verantwortung für die Projekte übernehmen.
- Wir stellen fest, Projektmanager, die von Anfang bis Ende Verantwortung tragen, sich viel stärker engagieren. Sie entwickeln gute Kundenbeziehungen und fühlen sich persönlich für die Ergebnisse verantwortlich. Dies führt zu einer besseren Zusammenarbeit, was wiederum bedeutet, dass die Kunden sehr zufrieden sind.
Aber der Erfolg stellt sich nicht ohne ständige Bemühungen ein. Anders ist klar, dass das Unternehmen weiterhin an Verbesserungen und Qualität in allen Geschäftsbereichen arbeiten muss.
- Eine erfolgreiche Leistungsüberwachung erfordert nachhaltige Anstrengungen. Wir haben eine solide Grundlage geschaffen, aber wir müssen ständig nach neuen Wegen zur Verbesserung suchen, betont er.
Der Versicherungsmarkt wächst
Das Versicherungssegment war für Regnbuen im vergangenen Jahr ein bedeutender Wachstumstreiber, und das Unternehmen hat seine Einnahmen in diesem Segment fast verdoppelt.
- Wir haben hart daran gearbeitet, unser Versicherungsteam zu verstärken und die Zahl der Mitarbeiter zu erhöhen, um der Nachfrage gerecht zu werden. Dies ist zu einem wichtigen Teil unseres Geschäfts geworden, und wir sehen voraus, wie wir es weiter ausbauen können.
Was können andere Unternehmen von der Vorgehensweise von Regnbuen lernen?
- Ich würde sagen, dass Erfolg nicht nur von effizienten Systemen und Prozessen , sondern auch von den Menschen, die sie betreiben, meint Anders.
- Indem wir eine genaue Nachverfolgung mit einer starken Unternehmenskultur kombinieren, haben wir gute finanzielle Ergebnisse und gleichzeitig eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit sichergestellt.
- Letztendlich geht es darum, das Richtige zu tun, sowohl für die Kunden als auch für die Mitarbeiter. Wir müssen immer danach streben, besser zu werden, und das erfordert, dass wir nachfassen - jeden einzelnen Tag, schließt Anders.